YouTrack est le logiciel de gestion de projets et de suivi des incidents développé par JetBrains. L'éditeur a donné la feuille de route du développement de son outil en 2021. Engagement produit
Tout d'abord, JetBrains s'est engagé à poursuivre la prise en charge des fonctionnalités essentielles de YouTrack :
« Nous essayons de trouver un équilibre entre les nombreuses fonctionnalités que nous utilisons en tant que développeurs de logiciels et l’adaptation aux besoins des autres équipes de l’organisation.
« Les tickets et les projets sont cruciaux pour le travail et la collaboration de chaque équipe au quotidien et nous continuerons donc à assurer leur maintenance et à en développer l’extensibilité et la personnalisation.
« Selon les équipes, les attentes en matière de fonctionnalités de gestion de projets peuvent différer. Pour certaines, il est crucial de disposer de fonctionnalités telles qu’une base de connaissances, alors que pour d’autres le suivi des projets et les rapports, le suivi du temps ou la personnalisation de workflows seront plus importants. Quoi qu’il en soit, nous continuerons de développer YouTrack pour en faire un outil de gestion de projets adapté à chaque type d’équipe.
« Nous considérons également que nos clients doivent avoir la possibilité d’utiliser le service Cloud ou une installation autonome et allons développer YouTrack InCloud et YouTrack Standalone en tandem, en rendant toutes les fonctionnalités disponibles, stables et performantes dans les deux versions ».
Principaux changements prévus en 2021
Tendance actuelle : regrouper davantage de choses au même endroit
- Centre de notifications : un emplacement pour centraliser un maximum d’éléments. Il est essentiel pour le suivi optimal de vos projets que vous puissiez obtenir facilement les différentes mises à jour. JetBrains prévoit d’afficher le flux de toutes les notifications et réactions sur vos tâches et projets dans le centre de notifications de YouTrack. Vous aurez la possibilité de choisir la manière dont vous obtiendrez les notifications : via YouTrack, par e-mail ou en recevant un résumé des notifications manquées et non lues dans votre boîte de réception.
- Solution de support technique : YouTrack est souvent utilisé comme solution de support technique car il peut être configuré pour prendre en charge les demandes reçues par e-mail. C’est pourquoi JetBrains travaille à fournir une solution de support technique prête à l’emploi. L'éditeur indique savoir que certains de ses clients attendent cela depuis un certain temps, les premières demandes datant de 2019. Il a déjà commencé à introduire certaines des fonctionnalités essentielles pour ce module, notamment la fonctionnalité intégrée de base de connaissances et l’interface simplifiée YouTrack Lite. Il envisage maintenant d’ajouter un formulaire intégré pour les requêtes entrantes et de commencer à couvrir des scénarios typiques de support technique, comme le fait d’avoir des utilisateurs externes et des agents de support technique.
Adapter les processus opérationnels à la volée
- Adoption des applications mobiles : La nécessité de travailler avec des projets à partir de nos appareils mobiles s’est fortement amplifiée l’année dernière. Même les clients qui avaient plutôt tendance à utiliser la version PC de YouTrack commencent à utiliser l’application YouTrack Mobile pour certaines de leurs tâches. Pour améliorer cette expérience d’utilisation, JetBrains va ajouter à l’application YouTrack Mobile l’accès à la base de connaissances, le centre de notifications et un mode hors ligne. JetBrains va également prendre en charge l’ajout du temps passé, la visualisation des modifications VCS, l’ajout de pièces jointes vidéo et la création de balises sur les tickets via l’application.
- Éditeur visuel de workflow : La possibilité d’adapter vos workflows aux workflows de votre équipe est très puissante. YouTrack fournit plusieurs workflows par défaut qui couvrent la plupart des cas d’utilisation générale, tels que des workflows attribuant automatiquement un ticket à un propriétaire de sous-système. Mais il existe d’innombrables possibilités de personnalisation unique des workflows avec JavaScript. JetBrains souhaite apporter ce niveau de personnalisation à chaque équipe, avec un éditeur visuel de workflows qui permettra d’automatiser les processus professionnels sans avoir à écrire une seule ligne de code.
- Plugins : L’une des priorités de JetBrains est de fournir de façon directe plus d’extensibilité et de flexibilité. L'éditeur aimerait faire cela dans YouTrack en offrant plus de fonctionnalités pour travailler avec des plugins. Les plugins pourraient être utilisés pour l’intégration d’applications tierces, la personnalisation de l’interface utilisateur spécifique à l’entreprise, les workflows, les rapports et les importations.
Planification et suivi de l’avancement flexibles
De nombreuses équipes cherchent à étendre la portée de leur gestion de projets et utilisent YouTrack pour suivre l’avancement de plusieurs projets ou équipes et à l’échelle de toute l’organisation. L'éditeur a l'intention de continuer à améliorer YouTrack pour répondre à ces demandes.
- Vue du suivi du temps : JetBrains développe les moyens de suivre le temps et d’en rendre compte en incluant des scénarios pour enregistrer le temps des membres externes de l’équipe et des prestataires. L'équipe va implémenter des calendriers et des tableaux pour des rapports plus clairs sur les tâches et les différents processus de travail.
Les équipes de développement de logiciels utilisant les EDI de JetBrains pourront indiquer à YouTrack le temps qu’elles ont passé à coder dans leur EDI. Le plugin EDI JetBrains sera capable de suivre votre activité pendant que vous travaillez sur vos tâches de codage et de créer automatiquement des éléments de travail dans YouTrack. - Diagramme de Gantt : Le diagramme de Gantt de YouTrack fournit déjà un rapport sur les composantes de votre projet et les dépendances entre les tâches, les estimations de temps et la progression. JetBrains prévoit d’améliorer le diagramme de Gantt en y ajoutant des options permettant de modifier les tâches, l’ordre, les dépendances et les estimations. Il sera possible de réorganiser les éléments directement sur le diagramme, de zoomer pour obtenir des détails précis et de dézoomer pour avoir une vue d’ensemble du projet.
- Outils de planification : Les diagrammes de Gantt ne sont pas l’idéal pour tout le monde. Pour répondre aux autres types de besoins, JetBrains va examiner d’autres approches populaires, avec de possibles alternatives telles qu’un tableau de planification supplémentaire et une vue de feuille de route.
Extensibilité et performance pour les grandes entreprises
- Organisations : JetBrains prévoit d’ajouter d’autres moyens de structurer des projets et des équipes pour les organisations complexes utilisant YouTrack. Les utilisateurs de différentes organisations ne pourront pas voir les autres utilisateurs et projets appartenant à une autre partie d’une organisation. De plus, tout cela serait couvert par la même licence YouTrack.
L'éditeur souhaite proposer des options permettant de configurer YouTrack pour les organisations au niveau du projet et au-delà. Les tableaux Agile, les rapports, les workflows et d’autres paramètres seront configurables pour une organisation. - Multi-noeuds : Cette fonctionnalité offrira de meilleures performances et des caractéristiques de haute disponibilité aux grandes entreprises. Des améliorations techniques permettront d’exécuter YouTrack soit en mode nœud primaire, soit en mode nœud secondaire.
Gestion de projet facilitée pour les équipes en pleine croissance
Des processus plus simples pour les administrateurs de projets : JetBrains prévoit un certain nombre d’améliorations pour faciliter la gestion des équipes de projets et des utilisateurs dans YouTrack. L'éditeur verra également comment il pourra améliorer et simplifier les parties de YouTrack utilisées par les administrateurs de projets, telles que les paramètres et les pages d’administration.
Amélioration des expériences actuelles
« Nous continuerons à peaufiner et à améliorer l’expérience des utilisateurs sur l’ensemble de la plateforme.
« Pour YouTrack Lite, nous prévoyons d’autres améliorations, notamment la prise en charge du suivi du temps de visionnage et des modifications VCS dans les tickets.
« Dans YouTrack Classic, nous allons ajouter la mise en forme de texte avec l’éditeur WYSIWYG.
« En ce qui concerne la base de connaissances, nous travaillerons à améliorer la facilité d’utilisation, à ajouter des options de tri pour l’arborescence des articles, à améliorer l’expérience de collaboration et à renforcer l’intégration multimédia ».
Télécharger YouTrackSource : feuille de route 2021 YouTrack